よくあるご質問
お問い合わせ
※1「ドコモ光」はベストエフォート型サービスです。ご利用時の速度は、お客さまのご利用環境、回線の混雑状況によって低下します。（「ドコモ光 10ギガ」は別途対応ルーターが必要です。また、提供エリアは一部に限られます。提供エリアは）
以下の①～③の条件を満たすこと
①ドコモ携帯契約者の方で、本Webサイトでご案内するフォームにて「ドコモ光 1ギガ／10ギガ（2年定期契約）」とプロバイダ「OCN インターネット」を一緒に新規・事業者変更・転用のいずれかでお申込みいただくこと（ワンコイン特典の適用は10ギガ（2年定期契約）のお申込みが必要になります。）
②お申込み月を含む4か月以内に利用開始され、利用開始月の2か月後の月末時点でもご契約中であること
（「利用開始」とは、「ドコモ光」（オプションサービス含む）のサービス提供が可能であることを当社が確認した状態をいいます）
③利用開始月の4か月後の月末頃、OCNよりOCN ID（メールアドレス）宛に送信されるメールに記載の「現金還元特典振込口座登録サイト」で振込口座など還元に必要な情報の登録をメール配信から30日以内に行うこと
（「OCN ID（メールアドレス）」は、お申込み1～2週間後、ドコモ光の「ご契約者ご住所」および「ご契約者名」宛てに送付の「OCN会員登録証のご案内」にてご確認ください。）
●現金還元進呈時期
ご利用開始月の4か月後の月
●実施期間
2024年8月29日～終了時期未定
●ご注意事項
2年定期契約は利用開始日から2年間同一回線での継続利用が条件（自動更新・解約金あり）です。更新期間（契約満了月の当月・翌月・翌々月）以外の解約、定期契約のない料金プランへの変更などの場合は、「ドコモ光 1ギガ」戸建タイプ5,500円（税込）/マンションタイプ4,180円（税込）、「ドコモ光 10ギガ」5,500円（税込）の解約金がかかります。
・還元前に解約された場合、還元に必要な情報の登録に不備があった場合は還元できません。
・現金還元登録メールの再送付はお受けできません。
・登録メールアドレス「noreply@gmo-pg.com」から送信しますので、受信できるよう事前に設定をお願いします。
・ドコモ光（定期契約なし）、および「OCN for ドコモ光」を含むプロバイダ変更は本特典の対象外となります。
・課金開始月など月額基本料金が日割りでの請求となる場合、ワンコイン特典の料金は日割りでの請求となります。
・定期契約なしは割引の対象外となります。割引期間中に割引対象外プランへ変更した場合、割引は終了となります。
・対象期間中に移転等により請求が発生しない期間があった場合も割引期間は同一となります。
・対象期間中に移転等により請求が発生しない期間があった場合も割引期間は同一となります。
・同一設置場所住所または同一名義・契約者住所であることを当社が確認できるお客さまの再適用は不可となります。
・本特典は予告なく変更または終了となる場合がございます。
※3 他社の光コラボレーション事業者（※）の光回線をご利用中の方が、事業者変更手続きにより「ドコモ光」へ変更すること。
※4 NTT東日本・NTT西日本のフレッツ光をご利用中の方が、転用手続きにより「ドコモ光」へ変更すること。
※ NTT東日本・NTT西日本から光回線を借り受けてサービスを提供する事業者のこと。
4大特典!!
OCN インターネット10ギガの場合
55,000円!!※5
事業者変更・転用 30,000円
月額500円（税込）で
ド速い！10ギガ光回線を
はじめられます！
OCN インターネット1ギガの場合
37,000円!!※5
転用 32,000円
以下の①～③の条件を満たすこと
①ドコモ携帯契約者の方で、本Webサイトでご案内するフォームにて「ドコモ光 1ギガ／10ギガ（2年定期契約）」とプロバイダ「OCN インターネット」を一緒に新規・事業者変更・転用のいずれかでお申込みいただくこと（ワンコイン特典の適用は10ギガ（2年定期契約）のお申込みが必要になります。）
②お申込み月を含む4か月以内に利用開始され、利用開始月の2か月後の月末時点でもご契約中であること
（「利用開始」とは、「ドコモ光」（オプションサービス含む）のサービス提供が可能であることを当社が確認した状態をいいます）
③利用開始月の4か月後の月末頃、OCNよりOCN ID（メールアドレス）宛に送信されるメールに記載の「現金還元特典振込口座登録サイト」で振込口座など還元に必要な情報の登録をメール配信から30日以内に行うこと
（「OCN ID（メールアドレス）」は、お申込み1～2週間後、ドコモ光の「ご契約者ご住所」および「ご契約者名」宛てに送付の「OCN会員登録証のご案内」にてご確認ください。）
●現金還元進呈時期
ご利用開始月の4か月後の月
●ご注意事項
2年定期契約は利用開始日から2年間同一回線での継続利用が条件（自動更新・解約金あり）です。更新期間（契約満了月の当月・翌月・翌々月）以外の解約、定期契約のない料金プランへの変更などの場合は、「ドコモ光 1ギガ」戸建タイプ5,500円（税込）/マンションタイプ4,180円（税込）、「ドコモ光 10ギガ」5,500円（税込）の解約金がかかります ・還元前に解約された場合、還元に必要な情報の登録に不備があった場合は還元できません。
・現金還元登録メールの再送付はお受けできません。
・登録メールアドレス「noreply@gmo-pg.com」から送信しますので、受信できるよう事前に設定をお願いします。
・「ドコモ光（定期契約なし）」、および「OCN for ドコモ光」を含むプロバイダ変更は本特典の対象外となります。
・課金開始月など月額基本料金が日割りでの請求となる場合、ワンコイン特典の料金は日割りでの請求となります。
・定期契約なしは割引の対象外となります。割引期間中に割引対象外プランへ変更した場合、割引は終了となります。
・対象期間中に移転等により請求が発生しない期間があった場合も割引期間は同一となります。
・同一設置場所住所または同一名義・契約者住所であることを当社が確認できるお客さまの再適用は不可となります。
・本特典は予告なく変更または終了となる場合がございます。
下記の①②の条件をすべて満たすこと
①本Webサイトのフォームにてご案内するフォームにて「ドコモ光（2年定期契約）」の新規・転用・事業者変更のいずれかをお申込みいただき、お申込み月含む「7か月以内」に利用開始されていること。
（「利用開始」とは、「ドコモ光」（オプションサービス含む）のサービス提供が可能であることを当社が確認した状態をいいます。）
②「ドコモ光（2年定期契約）」利用開始月の2か月後の月末時点でもご契約中であり、契約者がdポイントクラブ会員（法人名義の場合はドコモビジネスメンバーズ会員）であること。
ポイント進呈時期・進呈ポイント・ご注意事項
●ポイント進呈時期
ご利用開始月の4か月後の月
●進呈ポイント
・進呈するポイントは「dポイント（期間・用途限定）」となります。dポイント（期間・用途限定）のご利用等、詳しくは「dポイントクラブサイト」をご確認ください。また、「ポイント交換商品（賞品が当たる抽選、JALのマイルへの交換含む）」など、一部ではご利用になれません。また、進呈するdポイント（期間・用途限定）の有効期限は進呈月含む6か月となります。
・ドコモビジネスメンバーズ会員の場合は、ドコモポイントの進呈となります。ドコモポイントはケータイ料金のお支払いにはご利用になれません。
●ご注意事項
・「ドコモ光」のペア回線（「ドコモ光」と対となる携帯電話回線）ご契約者はペア回線にポイントが進呈となります。ペア回線を設定しない場合は、「ドコモ光のdアカウント登録」をすることでポイント進呈の対象となります。
・ポイント進呈時点で「ドコモ光」またはペア回線のご契約者がdポイントクラブ会員またはドコモビジネスメンバーズ会員でない場合はポイント進呈されません。
・2年定期契約は利用開始日から2年間同一の「ドコモ光」回線での継続利用が条件（自動更新・解約金あり）です。
・当該期間内での解約、定期契約のない料金プランへの変更などの場合、更新期間（契約満了月の当月・翌月・翌々月）を除いて戸建タイプ5,500円（税込）、マンションタイプ4,180円（税込）の解約金がかかります。
・特典は予告なく内容を変更（進呈ポイント数の増減含む）もしくは終了となる場合がございます。
OCN オンラインショップ（PC・家電）での
ご注文金額に対して現金還元
税込1,501円以上のご注文金額に対して、還元特典：1,500円
特典
（以下の①～⑤の条件を満たすこと）
①ドコモ携帯契約者の方であること
②OCNオンラインショップ（PC・家電）でのご注文時にドコモ光（OCN インターネット）の申込を希望し、注文完了すること。また、注文金額が税込1,501円以上（手数料は含まない）であること。
③OCNオンラインショップ（PC・家電）の注文完了画面または注文確認メールに記載されているURLから、OCNオンラインショップ専用のお申込フォームにアクセスし、「ドコモ光1ギガ／10ギガ（2年定期契約）」とプロバイダ「OCN インターネット」を同時に新規・事業者変更・転用のいずれかでお申込みいただくこと。
※お申込フォームURLはOCNオンラインショップ（PC・家電）にてご注文後の[ご注文完了画面][「39メール]に記載されております。https://www.present.ocn.ne.jp/apply_form/ns1313/
④お申込み月を含む4か月以内に利用開始され、利用開始月の2か月後の月末時点でもご契約中であること。
（「利用開始」とは、「ドコモ光」（オプションサービス含む）のサービス提供が可能であることを当社が確認した状態をいいます）
⑤利用開始月の4か月後の月末頃、OCNよりOCN ID(メールアドレス)宛に送信されるメールに記載の「現金還元特典振込口座登録サイト」で振込口座など還元に必要な情報の現金還元登録をメール配信から30日以内に行うこと。
（「OCN ID(メールアドレス)」は、お申込み1～2週間後、ドコモ光の「ご契約者ご住所」および「ご契約者名」宛てに送付の「OCN会員登録証のご案内」にてご確認ください。）
※お申込みはご契約者お一人につき1回のみとさせていただきます。
※特典還元ご進呈時期は、ご利用開始月の4か月後の月となります。
●注意事項
＜2年定期契約＞
・2年定期契約は利用開始日から2年間同一回線での継続利用が条件（自動更新・解約金あり）です。
・当該期間内での解約、定期契約のない料金プランへの変更などの場合、更新期間(約満了月の当月・翌月・翌々月)を除いて戸建タイプ5,500円（税込）、マンションタイプ4,180円（税込）の解約金がかかります（2022年6月30日以前にお申し込みのお客さまの解約金は戸建タイプ14,300円（税込）、マンションタイプ8,800円（税込）です。）
＜還元＞
・還元前に解約された場合、還元に必要な情報の登録に不備があった場合は還元できません。
・現金還元登録メールの再送付はお受けできません。
・登録メールアドレス「noreply@gmo-pg.com」から送信しますので、受信できるよう事前に設定をお願いします。
＜本特典の対象外となる場合＞
・ドコモ光（定期契約なし）、および「OCN for ドコモ光」を含むプロバイダ変更は本特典の対象外となります。
・OCN オンラインショップ（PC・家電）でのご注文金額が税込1,500円以下の場合は本特典の対象外となります。
・OCN オンラインショップ（PC・家電）の注文完了後、1か月以内に専用フォームからのお申込がない場合は本特典の対象外となります。
・OCN オンラインショップ（スマートフォン、端末サポート）で販売されている商品の注文は本特典の対象外となります。
・OCN オンラインショップ（PC・家電） 利用規約に反している、または不正利用であると当店が判断した場合には、ご注文の取消をさせて頂きます。
＜その他＞
・ドコモ光の申込にはドコモのモバイル回線契約※が必要です。
・お客様起因、当社起因の理由に関わらず、ドコモ光（OCN インターネット）が開通できなかった場合の、OCN オンラインショップ（PC・家電）の注文について、返品・キャンセルは承れませんこと、予めご了承ください。
・当店のコールセンターでは、お客様の回線へのお申込状況、工事・開通状況についてお答えすることはできません。
・当店のコールセンターでは、お客様ごとの還元メールの送信状況、送信時期についてお答えすることはできません。
・本特典は予告なく変更または終了となる場合がございます。
※モバイル回線契約とは「eximo」「irumo」「5Gギガホ プレミア」「5Gギガホ」「5Gギガライト（1GB超）」「ギガホ プレミア」「ギガホ」「ギガライト（1GB超）」のことを指します。
ご契約プランによってはドコモのモバイル回線をご利用中でもドコモ光をお申込みいただけない場合がございます。
お客さまの契約プランについて、事前にご確認の上、お申込みください。
◆契約内容確認方法
・My docomo(マイドコモ)TOP（データ・料金）＞ご契約内容
https://www.docomo.ne.jp/mydocomo/contract/
◆ご不明な点はドコモ インフォメーションセンターへお問い合わせください
受付時間：午前9時～午後8時年中無休
ドコモの携帯電話専用窓口（無料）151
一般電話などからはご利用になれません。
一般電話などから 0120-800-000
一部のIP電話からは接続できない場合があります。
ドコモ光とセットで使いたい!
OCN インターネット厳選
Wi-Fiルーター
特典
10ギガ ご契約の場合
1ギガ ご契約の場合
新規
工事料無料
特典
新規お申込みで、「ドコモ光」の工事料が
無料!
本Webサイトでご案内するフォームにて、「ドコモ光 1ギガ」または「ドコモ光 10ギガ」を新規でお申込みいただき、お申込み月含む「7か月以内」に利用開始いただくこと。
（「利用開始」とは、「ドコモ光」（オプションサービス含む）のサービス提供が可能であることを当社が確認した状態をいいます。）
●ご注意事項
・新規契約の契約事務手数料（3,300円（税込））は別途必要になります。
・特典適用対象工事料は「ドコモ光」の通常工事料のみとし、土日・祝日工事の追加工事料、「ドコモ光電話」などのオプション工事料、工事内容によって発生する追加料金は特典の対象外です。
・フレッツ光または提携CATVのインターネット接続サービスからのきりかえ・設置場所の移転のお申込みの場合は対象外です。
・特典は予告なく変更または終了となる場合がございます。
フレッツ光・コラボ光など
他社やOCNで
光回線をご利用中なら
工事不要! ※
回線はそのまま！
お手続きすることで
ご利用開始可能です！
※ お客さまのご利用環境によって異なる場合があります。（auひかり、NURO光、CATV等をご利用中の方は工事が必要です）
月額料金
1ギガ
※7 ベストエフォート型サービスです。ご利用時の速度は、お客さまのご利用環境、回線の混雑状況によって低下します。（「ドコモ光 10ギガ」は別途対応ルーターが必要です。また、提供エリアは一部に限られます。提供エリアは
2年定期契約は利用開始日から2年間同一回線での継続利用が条件（自動更新・解約金あり）です。更新期間（契約満了月の当月・翌月・翌々月）以外の解約、定期契約のない料金プランへの変更などの場合は、「ドコモ光 1ギガ」戸建タイプ5,500円（税込）/マンションタイプ4,180円（税込）（税込）、「ドコモ光 10ギガ」5,500円（税込）の解約金がかかります。（ワンコイン特典は10ギガの2年定期契約が必要です）
●ご注意事項
・定期契約なしは割引の対象外となります。割引期間中に割引対象外プランへ変更した場合、割引は終了となります。
・同一設置場所住所または同一名義・契約者住所であることを当社が確認できるお客さまのワンコイン特典再適用は不可となります。
・課金開始月など月額基本料金が日割りでの請求となる場合、ワンコイン特典の料金は日割りでの請求となります。
・対象期間中に移転等により請求が発生しない期間があった場合もワンコイン特典期間は同一となります。
※「ドコモ光」契約者と同一「ファミリー割引」グループ内の「eximo」「eximo ポイ活」「irumo（0.5GBを除く）」 「5Gギガホ
プレミア」「5Gギガホ」「5Gギガライト（1GB超）」「ギガホ プレミア」「ギガホ」「ギガライト（1GB超）」の契約者が対象です。 「5Gギガライト／ギガライト（1GB超～3GB）」は550円（税込）／月を割引します。
「はじめてスマホプラン」「U15はじめてスマホプラン」 や「5Gギガライト」「ギガライト」のご契約で、ご利用データ量が1GB以下の場合は対象外です。
「ファミリー割引」は主回線から三親等以内のご家族なら誰でも20回線までのグループを組めます。同一「ファミリー割引」グループ内に「ドコモ光」「home 5G
プラン」の両方が存在する場合は、「ドコモ光セット割」が適用されます。また、「ドコモ光ミニ」「home 5G プラン」の両方が存在する場合は、「home 5G
セット割」が適用されます。月額料金が日割り計算となる場合は、割引額も日割り計算となります。
OCN インターネット通信品質の特長
理由01
世界でも限られた事業者が運営する「Tier1」IPバックボーンに接続！
遅延が起きにくく、効率的なインターネット接続が期待!!
インターネットの品質を上位プロバイダに頼ることなく、自らをコントロールできる世界規模の広帯域IPバックボーンを有するISPグループのことです。
OCNのIPバックボーンは、世界的なTier1IPバックボーンで提供します。
- いまの無料Wi-Fiでは接続環境に満足していない！不満を解決
- 動画や音楽を途切れることなく快適に楽しみたい！不満を解決
- Web会議はフリーズなし！資料ダウンロードもサクサクやりたい！不満を解決
- 工事や設置に時間がかかるのはめんどくさい！導入について
- 設定が簡単で手間がかからないものがいい！導入について
- 別の部屋にいる家族も同時にサクサク使いたい！導入後も快適
※「ドコモ光」はベストエフォート型サービスです。 記載の通信速度は技術規格上の最大値であり、インターネットご利用時の速度は、お客さまのご利用環境（パソコンの処理能力、ハブやルーターなどのご利用機器の機能・処理能力、LANケーブルの規格、電波の影響など）、回線の混雑状況、ご利用時間帯によって低下します。また、マンションにお住まいの方については、当該建物の伝送方式によって最大100Mbps（技術上の最大値）でのご提供となる場合があります。（「ドコモ光 10ギガ」は提供エリアは一部に限られます。）
OCN インターネットの
魅力
OCN開通とことんサポートで
インターネット接続設定などもおまかせ！
魅力
あんしんして任せられる3つのポイント
POINT02
豊富で幅広い
サポートメニューに対応
インターネット接続設定（有線）、無線LAN（Wi-Fi）設定、セキュリティ設定、PC初期設定など、さまざまな作業をまとめて対応します！
POINT03
日本全国出張！
土・日の訪問も可能
OCNは国内全てのエリアに対応！日本全国、無料でお伺いします！※10
※10 年末年始を除きます。地域などにより、訪問可能日のご希望にそえないことや、別途訪問料金が発生する場合がございます。
モデム・ルーター設定 / メール設定など、その他の無料サポートはこちら
- ・インターネット接続設定（有線）、モデム／ルーター設定、ブラウザー設定、メール設定
- ・無線LAN（Wi-Fi）設定（無線LANアクセスポイント設定、PC・タブレット・スマホの無線LANクライアント設定、ゲーム機の無線接続設定）
- ・セキュリティ設定（セキュリティソフトのインストール・設定、ウイルス定義ファイルのアップデート）
- ・PC初期設定（OSアカウント設定・初期設定、Microsoftアカウント申込代行）
- ・家庭用複合機プリンター、スキャナー、FAXの接続・設定、動作確認 など
※9 サービスの詳細に関しては、「OCN開通とことんサポート」のページにて、ご確認ください
パソコン、スマホ、タブレットの
総合セキュリティサービス
魅力
※11 「OCN インターネット」「OCN for ドコモ光」をご契約いただいているお客さまが「ウイルスバスター クラウド 月額版」をお申込みいただいた場合に初回の1契約に限り、利用開始月から最大12か月無料でご利用いただけます。 最大12か月無料とは弊社が「ウイルスバスター クラウド 月額版」の提供を開始しサービスが利用可能な状態となった日を含む月を利用開始月とし、12か月が無料です。
※12 2024年2月1日以降に「ウイルスバスター クラウド 月額版」をご契約のお客さまは「パスワードマネージャー月額版」を追加料金なくご利用いただけます。
※サービスの詳細に関しては、「ウイルスバスター クラウド 月額版」のページにて、ご確認ください。
お申込みから開通までの流れ
現金還元の流れ
「OCN インターネット」と「ドコモ光」のお申込み
本Webサイトのフォームにて「ドコモ光 1ギガ／10ギガ（2年定期契約）」とプロバイダ「OCN インターネット」を同時に新規・事業者変更・転用のいずれかでお申込みください。
「OCN インターネット」開通後、メールにてお知らせ
利用開始月の3か月後の月末頃、「OCN ID（メールアドレス）」宛に「還元口座ご登録のご案内」メールを送信いたします。（「OCN ID(メールアドレス)」は、お申込み1～2週間後、ドコモ光の「ご契約者ご住所」および「ご契約者名」宛てに送付の「OCN会員登録証のご案内」にてご確認ください。）
現金還元振込口座登録
上記「還元口座ご登録のご案内」メールに記載の「現金還元特典振込口座登録サイト」で振込口座など還元に必要な情報の登録をメール配信から30日以内に行ってください。
現金還元
振込口座など必要な情報をご登録後、数日以内に還元全額が振り込まれます。
0120-003-104
