よくあるご質問
お問い合わせ
設置・リサイクル回収サービスについて
記載事項
設置サービスとは？
対象商品に限り、設置サービスを商品ご注文と同時に有料でお申し込みいただけます。ご注文後、お届け場所の詳細についてお伺いさせていただきます。
※ 設置場所まで十分な搬入通路があることを必ずご確認ください。
※ 設置時に標準取付設置作業（開梱・設置組立・梱包資材回収）以外の追加作業・特殊工事が必要となった場合は、設置当日にその費用を設置業者に直接お支払いいただく必要がございます。
※ エレベーターのない建物においての上層階への階段搬入やクレーンでの吊り上げが必要な場合、別途料金がかかる場合がございます。その場合の追加料金につきましても設置業者に直接お支払いいただく必要がございます。
※ 標準取付設置作業以外、また上層階への階段持ち上がりやクレーン吊り上げになる可能性があるお客様は事前に当店までお知らせください。
※ 購入後の申込はできません。該当商品か不明の場合は、事前にお問い合わせをお願いいたします。
リサイクル回収サービスとは？
家電リサイクル法に基づき、エアコン・洗濯機(乾燥機)・冷蔵庫・テレビのリサイクル法対象商品をご購入の方で、不用な同製品をお持ちの場合、リサイクル回収を商品ご注文と同時に有料でお申し込みいただけます。ご注文後、お届け日時や回収製品の詳細についてお伺いさせていただきます。引き取り対象は家電リサイクル法で定められた製品です。詳しくはこちら（外部サイト）をご覧ください。
リサイクル回収は商品配送と別日程でのご調整となります。
また料金につきまして、リサイクル料金と収集運搬料金が発生いたします。
お申し込み方法と回収の流れ
STEP.1 商品購入時に希望サービスのお申込み
対象商品のカート投入後、お客様の購入商品一覧画面で、希望するサービスの希望ボタンの押下をお願いします。
STEP.2 ヒアリングメールに回答
弊社より、設置・リサイクル品に関するヒアリングメールを送付いたしますので、必要事項を記入いただき返信をお願いいたします。
STEP.3 料金を確認してお申し込み
ヒアリングメールの回答に基づき、リサイクルのお申込みの場合はリサイクル回収に必要な料金のお見積りを送付いたします。
金額に問題がないかご確認いただき、お申し込みをお願いします。
お申込み後に設置・回収日時を調整させていただき、リサイクルのお申込みの場合は実際にリサイクル商品の回収が完了してから、リサイクル料金をお支払いいただきます。
リサイクル料金
料金はこちら（外部サイト）にてご確認をお願いします。
※別途、収集運搬料金が発生いたします。収集運搬料金はエリア・品目・サイズにより異なります。
注意事項
設置・リサイクルサービスは地域によってはご利用頂けない場合がございます。
事前にご連絡差し上げますので予めご了承ください。
エアコンのリサイクルは、回収日までにエアコンを取り外しておいてください。
リサイクル料金のお支払いは回収時に業者に現金でお支払いください。クレジットカード、デビットカードなど現金以外でのお支払いは承っておりません。
家電リサイクル券の写しは、リサイクル回収の際に、業者からお渡しします。
離島等の一部遠方地域では、リサイクル搬送費に別途追加料金を申し受ける場合がございます。遠方地域が判明次第ご連絡をさせていただきます。
0120-003-104
