dアカウントをお持ちであれば、ドコモユーザー以外の方でもご利用頂けます。

商品注文後はNTTドコモのd払いの画面に移動します。移動先での手続きが済むまでご注文は完了しませんのでご注意ください。

電話料金合算払いでのお支払いについては、ドコモの回線をお持ちで、spモードまたはiモードで契約されている方がご利用になれます。

d払いでご使用頂けるクレジットカードは「VISA」「MasterCard」「American Express」「JCB」です。
（一部ご利用いただけないクレジットカードがあります）。
ただし、dカード以外のクレジットカードからの支払いの場合、お支払い金額に応じたポイント進呈はありません。

d払い残高でのお支払いについては、ドコモの回線契約をお持ちの方（個人名義）、またはdアカウントをお持ちの方がご利用になれます。詳しくはこちら。

申し訳ございませんが予約商品に対してd払いはご利用頂けません。

はい、ご利用頂けます。ただし、お取り寄せの商品をd払いでご注文し、商品お届けまで2ヶ月以上かかる場合は、d払いの仕様上お客様のご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。
その際は再注文の手配等お手数をお掛けする可能性がございますが、何卒ご了承くださりますようお願い申し上げます。
また、お取り寄せ期間中にdポイント有効期間が失効する場合がございますので別の決済手段をお選び下さい。

はい、併用できます。

付与されません。お支払い方法を「d払い」とした場合のみdポイントは付与されます。

OCN オンラインショップでの決済処理が完了した後に付与されますが、ポイントの反映に時間がかかる場合がございます。

d払いの「お支払い金額」（税込）のうち、200円未満の金額についてはdポイントは付与されませんのでご注意ください。

お支払いにdポイント充当を利用した場合、合計金額（税込）から充当分を差し引いた「お支払い金額」に対してdポイントが付与されます。

d払いをご利用いただいたサイトでの取消処理が完了するとdポイントが返還されます。取消処理のタイミングはサイトにより異なりますので、ご了承ください。

※注文時にポイントが有効であっても、注文取消し時（キャンセル・返品など）に利用したポイントの有効期間が過ぎている場合、dアカウントを廃止した場合などで失効している場合はいかなる取消し事由においても返還されませんのでご注意ください。

2段階認証という仕組みです。お客様のdアカウントが不正に利用されることを防止する仕組みです。
詳しくはNTTドコモの「 dアカウントについて＞2段階認証とは 」をご確認下さい。

NTTドコモの「 ご利用ガイド＞2段階認証の設定方法 」をご確認下さい。

NTTドコモの「 dアカウントについて＞2段階認証とは＞セキュリティコードが届かない方 」をご確認下さい。

DSP版WindowsOSとして通常に販売されている商品であれば、個人のお客様であっても使用可能でございます。

DSP版のパッケージとなり、新規インストール可能な商品でございます。商品形態はDVDメディアとなっております。

プロダクトキーについては一部の文字が判別し難いケース（2とZ、Bと8等）もございます為、正しく入力されているかご確認下さいます様お願い申し上げます。
入力されている文字に誤りがないという場合は、Microsoftの電話認証でアクティベート可能かご確認ください。

※参考：マイクロソフト製品ライセンス認証センターを使用して、マイクロソフト製品をライセンス認証する方法

Windows8 DSP版の再インストールに伴う認証に付きまして、一度認証が通った後に別の環境へインストールされる場合は電話による認証となります。

Windows 7 までの Windows では、DSP 版はハードウェア添付品として、単品でのご購入が出来ませんでしたが、 Windows 8 では、単品でご購入いただけるようになりました。
但し、Windows 8 の DSP 版では、販売店サポートが対象外となりましたので、Microsoft および販売店でのサポート対応はございません。
また、Windows7も現在単品購入版が発売されておりますが、単品販売版についてはWindows8同様にサポート対象外となっております。

ご使用されているPCの製造メーカーのサポートまでご確認下さいます様お願い申し上げます。

DSP版・パッケージ版共に1ライセンスに付きPC1台までとなる為、必要台数分ご購入頂く必要がございます。

DSP版は32bit版と64bit版が別商品となる為、変更される場合は希望バージョンを新たにご購入頂く必要がございます。

単体購入の場合は、移管と譲渡が可能です。移管される場合は、必ず最初に使用したパソコン環境からOSをアンインストールする必要があります。
プレインストールPCで購入の場合は、移管はできません。パソコンとOSを一緒に他人に譲渡は可能です

保証期間内の交換、及び有償でのメーカー交換の場合は、再認証が必要となりますが、ライセンスの購入は必要ありません。電話認証窓口にて通してもらうオペレーションとなります。

参考：マイクロソフト製品ライセンス認証センターを使用して、マイクロソフト製品をライセンス認証する方法

下記をご参照ください。

■Windows 互換性センター
https://www.microsoft.com/ja-jp/windows/compatibility/CompatCenter/Home

アップデート後の製品動作保証は、当店では行っておりません。
詳細につきましては、該当する製品のメーカーまでお問い合わせをお願い致します。
また、アップデート作業に関しましては、あくまでもお客様判断にて実施をお願い致します。

■マイクロソフト　Windows 10 について
https://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-10/support

NTTグループの「 株式会社NTTドコモ 」が運営しています。
また、商品の調達、仕入れ、注文受付、在庫管理、配送、サポート等については、日本最大のPCディストリビュータ「ダイワボウ情報システム（DIS）」 が担当しています。

在庫状況によりますが、平日14時（土日・祝日は365日出荷対象商品に限り12時まで）までにご注文いただいた商品は、原則翌日にお届けする「即納」サービスを実施しております。但し、離島、山岳地帯及び一部地域は除きます。「即納」対象商品であっても複数商品を同時にご注文頂いた場合は、弊社の物流センター都合でご注文に係る商品が全て揃った後に出荷します。そのため、お支払方法に関わらずご注文頂いた翌日にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。
また、会員様は専用ページにてご注文状況をご確認頂く事ができます。詳しくは「ご注文履歴の確認について」をご参照下さい。

在庫状況によりますが、お届け可能な日であれば、目安として指定することができます。
お客様のお届け希望日に対しての商品のお届け予定は、E-mailまたは電話にてお客様にご連絡します。

お支払方法は、銀行振込と代引（eコレクト）、クレジットカード決済、d払いをご提供させて頂いておりますが、法人のお客様につきましても請求書払いはお断りさせて頂いております。
なお、法人のお客様のために、本サイト上で、お見積書作成機能をご提供しております。

大きく2つの検索方法を提供しています。

①フリーワードでの検索

ページトップの検索フォームからメーカー名や製品名、型番等、様々条件で検索することが可能です。

②ページ左のメニューから行うジャンルの絞込み

商品ジャンルを指定していくことで、40万点の商品から、該当商品を絞り込んでいくことができます。
さらに、すべての商品検索から、在庫、価格帯の条件で絞り込みや並べ替えが可能です。

現在提供しているお支払い方法は、銀行振込・代引（佐川急便eコレクト）・クレジットカード・d払いの4種類です。
クレジットカードはVISA・MASTER・JCBがご利用可能で、お支払い回数は一括で1回払いのみとさせて頂いております。予めご了承下さい。

お客様が個人情報を入力する画面はSSL（Secure Sockets Layer）という暗号化システムを採用しています。
SSLは、お客様とサーバーとの間でやりとりされた情報を暗号化し、この情報を傍受しようとする者が読めないようにしますので、安心して入力頂くことができます。
また、入力頂いた情報に関して、お客様の了解無しに他の利用をすることはありません。詳しくは「個人情報の取り扱いについて」をご覧下さい。

弊社都合による条件変更等の場合を除き、キャンセルは一切お受けできません。詳しくは「利用規約」をご覧下さい。
また、『受け取り拒否』、『頻繁な返品』などをされた場合、次回以降ご注文をお断りさせて頂く場合がございます。

保証規定の範囲内での返品を除き、返品・交換は一切お受けできません。
初期不良については、納品後１週間以内にお申し出下さい。詳しくは「利用規約」をご覧下さい。

基本的にサイトでの注文は24時間年中無休です。
電話でのお問い合わせ等はコールセンタ（詳しくはこちら）の営業時間で対応させていただきます。
なお、システムメンテナンスなどの場合に不定期にお休みを頂く場合があります。

当店では、お客様のご希望に応じて見積書を発行できます。
→お見積書の発行手順について

当店では、お客様のご希望に応じて領収書を発行する事ができます。
ご利用のお支払方法に応じて下記(1)(2)をお読みの上発行をお願い致します。

(1) お支払方法が銀行振込のお客様

領収書が必要な場合は、当店Webサイトから発行をお願い致します。

【ご注意】

1. 1.発行日は当店入金確認日となります。
2. 2.注文単位での発行となります。（分割・他注文と合算、等での発行は一切お受付できません。）
3. 3.PDF形式の領収書となります。
4. 4.印紙の貼付は致しません。（Web発行領収書は電子文書となり印紙課税の対象にならないため）
   Web発行の領収書を印刷してもコピー扱いとなるため印紙課税の対象にはなりません。

※インボイス制度の表示対応済み
〈適格請求書発行事業者登録番号〉
株式会社NTTドコモ：T1010001067912

【Web領収書の発行について】

• Web領収書の発行手順について
• Web領収書発行に関する各種注意事項
• FAQ

(2) お支払方法がクレジットカード・d払い・代引きのお客様

領収書が必要な場合は、当店Webサイトから発行をお願い致します。

1. 1.発行日はご注文確定日となります。
2. 2.注文単位での発行となります。（分割・他注文と合算、等での発行は一切お受付できません。）
3. 3.PDF形式の領収書となります。
4. 4.印紙は貼付致しません。(Web発行領収書は電子文書となり印紙課税の対象にならないため)

※参考：クレジットカード決済、d払いの場合、金銭又は有価証券の受領ではないため紙面による領収書であっても印紙は貼付致しません。

※インボイス制度の表示対応済み
〈適格請求書発行事業者登録番号〉
株式会社NTTドコモ：T1010001067912

【Web領収書の発行について】

• Web領収書の発行手順について
• Web領収書発行に関する各種注意事項
• FAQ

ご購入頂きました商品が故障した場合は、以下の方法で修理受付が可能です。

1. 1.直接メーカーの修理窓口へお問合せいただく。
   受付方法等詳細は、メーカーによって異なります。各メーカー修理窓口までお問合わせください。
   

   ※納期面より、メーカーへ直接依頼頂くことをお勧めしております。

2. 2.当店経由にて修理品をメーカーへ送る。
   当店及び仕入先（代理店）を経由する為、メーカーへ直接ご依頼された場合に比べ、お時間がかかります。

   ※一部、当店（販売店）経由での対応ができないメーカーもございます。予めご注意ください。
   ex. Dell、HP、ﾛｼﾞｸｰﾙ、SONY、富士通 等

ご注意事項 【配送料について】

修理品を発送いただく際の送料は、保証期間内外問わずお客様でご負担いただきます。
当店からお客様に返送する際の送料は、弊社が負担いたします。

• ※納品書を紛失された場合は、当店にて再発行可能ですのでお申し付けください。
• ※メーカーの保証書を紛失された場合は、事前にメーカーへ直接ご相談ください。
• ※受付後、修理を進めるに当たり確認事項がある場合は都度、当店からメールにてご連絡致しております。
  それに対しご返信が確認できない場合は対応保留となり、場合によっては返却させていただく事もございますので、修理品がお手元に戻るまでは、メールの受信状況を定期的にご確認ください。
• ※上記は基本的な運用ルールであり、一部メーカーにより対応方法が異なる場合がございます。予めご了承ください。

当店は配送業者に「佐川急便社（一部中継店を除く）」を利用してますが、「佐川急便止め」のご指定はお断りしております。
また私書箱宛などの配送もお断りしております。予めご了承下さい。

バルク品・パーツ品は保証書及びメーカー保証が無い場合があります。
初期不良（商品到着後1週間が目安）については、無償の修理対応となる場合がございます。予めご了承下さい。

コールセンターの運営時間でしたらどなたでも電話でご注文頂けます。
その場合、個別のキャンペーン特典や割引クーポン、送料無料などのサービスを受け付ける事が出来ませんので、特典等をご希望の場合はカートからご注文ください。

ご対応できません。「一注文」につき「一振込口座」となります。
まとめて振込を行ってしまった場合、照合に時間がかかり配送が遅れる場合がございますのでご注意下さい。

可能です。
商品によっては不可能なものもございますので、ラッピングに関する詳細は「ラッピングサービスについて」をご覧下さい。

2023年10月導入の適格請求書等保存方式（インボイス制度）につきまして、適格請求書発行事業者登録番号をお知らせします。

＜適格請求書発行事業者登録番号＞
株式会社NTTドコモ：T1010001067912

• ※国税庁インボイス制度適格請求書発行事業者公表サイトからも確認ができます。
• ※FAXや郵送による返信は実施しておりませんのであらかじめご了承ください。

OCN オンラインショップでは、SSL3.0には対応しておらず、TLS1.1以上に対応しています。
もしお客様のブラウザでTLS1.0以下のみ利用する設定になっている場合、ページを表示できせんので、 下記どちらかの方法でご対応をお願いします。

方法1：

ブラウザの設定で、SSL3.0を無効化し、TLS1.1以上を有効にする。
たとえば「InternetExplorer8」をご利用の場合は、下記のようになります。

• ・ツール＞インターネットオプションをクリック後、「詳細設定」タブをクリックして、セキュリティの設定を確認してください。
• ・「SSL 3.0を使用する」にチェックが入っている場合はチェックを外して、「TLS 1.1の使用」「TLS 1.2の使用」にチェックを入れてOKボタンクリック後、InternetExplorerを再起動して再度お試しください。

方法2：

ブラウザを最新版にアップデートする。

スマートフォンの場合：

標準ブラウザを利用せず、TLS1.1以上に対応している最新のブラウザ（Chrome等）をご利用ください。

OCN オンラインショップでは、JavaScript の機能を利用しています。
通常は有効な設定になっていますが、お客様のブラウザおよび端末の周辺環境（プロキシ、ファイアウォールなど）においてこの設定が無効になっている場合には、本サービスをご利用いただくことができません。
この場合は JavaScript の設定を有効にする必要性がございます。
ブラウザによって設定方法は異なりますが、ここではいくつかの代表的なブラウザでの設定方法を参考までにご説明します。

Internet Explorer7.X,8.X,9.X,10.X,11.X（Windows）の場合

1. (1) InternetExplorerメニューの「ツール」→「インターネットオプション」を選択
2. (2) 「インターネットオプション」画面の「セキュリティ」タブを選択
3. (3) 「レベルのカスタマイズ」ボタンを押下し、「セキュリティの設定」を開く
4. (4) 「設定」欄の「スクリプト」-「Java アプレットのスクリプト」、「アクティブ スクリプト」、「スクリプトによる貼り付け処理の許可」が有効になっていることを確認
5. (5) もし無効になっている場合は有効にして「OK」ボタンを押して閉じる。

Firefox 41.0.2の場合

初期設定で JavaScript の使用が有効になっています。

Google Chrome 46.0.2490.80 mの場合

1. (1) メニュー→「設定」→「プライバシー」を選択します。
2. (2) 「プライバシー」項目内の「コンテンツの設定」ボタンを押します。
3. (3) 「JavaScript」項目にて、「すべてのサイトでJavascriptの実行を許可する（推奨）」にチェックを入れ「OK」ボタンを押します。

Opera 32.0の場合

1. (1) メニュー→「設定」を選択します。
2. (2) 「設定」画面の「ウェブサイト」を選択します。
3. (3) 「JavaScript」項目にて、「すべてのサイトに対して JavaScript の実行を許可する（推奨）」にチェックして設定画面を閉じます。

Safari8.0.7（Mac）の場合

1. (1) メニュー→「環境設定」を選択します。
2. (2) 「環境設定」画面の「セキュリティ」を選択します。
3. (3) 「Webコンテンツ」項目で、「JavaScript を有効にする」にチェックを入れ「OK」ボタンを押す。

【JavascriptとCookieの動作確認】

1. (1) メニュー→「環境設定」を選択します。
2. (2) 「環境設定」画面の「セキュリティ」を選択します。
3. (3) 「Webコンテンツ」項目で、「JavaScript を有効にする」にチェックを入れ「OK」ボタンを押す。

設定方法はブラウザの種類・バージョンによって変わりますので、詳細につきましてはご利用のブラウザの製造元にお問い合わせください。

弊社メールマガジンへの登録は、同一アドレスで複数回登録を行ったとしても配信されるメールマガジンの重複はされないようになっております。
したがって、メールマガジンが重複して届く場合は以下の可能性がございます。

1. 1.異なるアドレスで登録されている
2. 2.メールクライアントでの振り分け設定に問題がある

誠に恐れ入りますが、複数アドレスが登録されている場合（もしくは弊社をご利用された際に複数のメールアドレスを使用（登録）したことがある）や、他のメールアドレスを所有されている等ございましたらそれらのアドレスで登録解除可能かをご確認下さいますようお願い申し上げます。
また、メールクライアントで複数の振り分け設定を行っているような場合には、今一度設定内容をご確認くださいますようお願い申し上げます。

こちらをご確認ください。よくあるご質問はこちら。

本サイトにおいて文字をご入力される際には、以下の点にご注意下さい。

【カート内のフォームへご入力する際の注意点】

• 各種フォーム、特に「お名前」などでは 、、などの機種依存文字は使用しないでください。
• 文字数が制限内に収まっていない場合には、エラーとなりますのでご注意ください。
• もしどうしても文字化けしてしまう場合は、他のブラウザをお使いいただくことで文字化けせず入力ができる可能性もございます。

【会社名をご入力する際の注意点】

• 「会社名」では、特殊文字、特殊文字 などの特殊文字はご入力できませんのでご注意ください。

クレジットカードで決済される場合には、以下の点について良くお確かめの上ご利用下さい。

【クレジットカード決済における注意事項】

• ご利用のクレジットカードは、『VISA』、『MASTER』、『JCB』、『アメリカン・エキスプレス』、『ダイナースクラブ』のブランドで間違いはございませんか？
  （上記以外のクレジットカードにつきましては、申し訳ございませんが当店ではご利用いただけません）
• カート「ご利用されるクレジットカード情報の入力」画面にて、「クレジットカード番号」、「クレジットカード有効期限（月/年）」、
  「セキュリティコード（クレジットカード裏面の3桁の番号。アメリカン・エキスプレスは表面4桁の番号）」はお間違いありませんか？
  （上記のいづれかを1つでも間違えた場合、決済を完了することができません）

【その他の注意事項】

• ブラウザのキャッシュや履歴（オートコンプリート機能）などを利用して入力すると、以前の誤った情報を入力してしまう恐れがございますのでご注意ください。
• クレジットカードの状況は当店ではお調べすることはできません。詳しくは、お持ちのクレジットカード裏面に記載されているクレジットカード発行会社のWebサイトもしくはお問い合わせ窓口へご相談ください。

当店では、現在のところ『延長保証』の加入は承っておりません。
今後の当サービスのご提供につきましては、お客様からのニーズを踏まえ現在検討しております。
申し訳ございませんがご了承いただきますようお願い申し上げます。

OCN オンラインショップサイトは、以下の環境でご覧いただくことを推奨いたします。
推奨環境以外の環境でご利用頂いた場合、また推奨環境下でもお客さまのブラウザーの設定によっては正しくご利用出来ない場合がございます。ご了承ください。

[Windows]

Microsoft Edge 最新版
Google Chrome 最新版
Firefox 最新版

[Mac OS]

Safari 最新版

[iOS]

11.0以降：Safari 最新版

[Android]

7.0以降：Chrome 最新版