dアカウントログインに関するFAQ
dアカウントでログインする際にエラー画面が出てログインすることができません。
以下のページから、エラー画面に表示されているエラーコードを選択いただくことで対処方法が案内されますので、ぜひご覧ください。
エラーコードが表示されました → https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/errorcode_list.html
dアカウントでログインする際に求められるパスキー認証とはなんですか？
パスキーはパスワードに代わるかんたん安全な認証方法です。生体認証やパターンを使ってログインができるようになります。対応端末・ブラウザがありますので下記よりご確認ください。
詳しくはこちら → https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/regpasskey_flow.html
パスキー認証が失敗、もしくは設定することができません。ログインすることはできませんか？
「ほかの手段で認証する」を選択することでログインすることができます。
詳しくはこちら → https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/detail_08_04.html
利用したいパソコン端末でパスキー設定をしていないとログインできませんか？
いえ、事前にスマートフォンでパスキー設定をいただくことで、パソコンからログインする際にQRコードが表示されますので、パスキー設定いただいたスマートフォンで読み取っていただくことで、ログインすることができます。
詳しくはこちら → https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/use_passkey_pc_qr.html
パソコンでdアカウントでログインしたいが、パソコンでWindows Helloの設定ができません。どうしたらよいでしょうか。
事前にスマートフォンでパスキーの設定をいただくことで、パソコンでログインする際に、QRコードを読み取って、パスキー認証することで、パソコンでもログインすることができます。
パソコンでログインする際に、画面にQRコードが表示されません。
いえ、事前にスマートフォンでパスキー設定をいただくことで、パソコンからログインする際にQRコードが表示されますので、パスキー設定いただいたスマートフォンで読み取っていただくことで、ログインすることができます。
詳しくはこちら → https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/use_passkey_pc_qr.html